ОГСЭ.06 Психология и этика профессиональной деятельности

выбирать способ взаимодействия с собеседником в зависимости от поставленных целей коммуникации;

грамотно выстраивать свои отношения с окружающими людьми, используя вербальные и невербальные средства общения, а также различные приёмы психологического воздействия на собеседника;

определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности;